Retours & Échanges
Chez Fragrance Passion, votre satisfaction olfactive est notre priorité. Si votre parfum ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours pour nous le retourner dans son emballage d'origine non ouvert.
Demande de retour
Contactez notre service client par e-mail en indiquant votre numéro de commande pour recevoir votre formulaire de retour officiel.
Préparation du colis
Placez le flacon intact dans son coffret d'origine, en veillant à ce que le film protecteur soit scellé, puis emballez-le soigneusement.
Expédition
Déposez votre colis dans le point de collecte de votre choix en utilisant l'étiquette d'expédition fournie ou le transporteur de votre préférence.
Remboursement
Une fois l'état du produit vérifié par nos experts, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
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Fast Refunds
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